鉴于通过网站咨询时发来的个人信息（地址、姓名、电话、电邮地址）属于顾客提供的重要信息，本酒店在使用这些信息时会小心慎重地提供服务。
为了让顾客放心以及获得顾客信赖使用这些信息，对员工加强个人信息相关的法律政令及规定的教育，并且开展以下措施，切实对顾客的个人信息实施妥善管理的同时，尽最大努力正确地使用个人信息。

顾客利用GOZAN HOTEL& SERVICED APARTMENT的服务以及商品时，使用顾客的个人信息。

在下列目的下获取和使用顾客的个人信息。住宿、餐厅预订等各种服务；为了确保安全；住宿预订(含网上预订) ；服务与商品、活动、促销的介绍、提供以及参加者的信息管理；开展服务与商品类相关的问卷调查；开发新服务和新商品；基本业务(提供服务与商品)相关的所有业务；有关部门提供的服务与商品、各项活动、促销的介绍及各种信息的提供、咨询、委托的应对

妥善管理顾客的个人信息，保护个人信息免遭非法访问以及防止数据遭到泄漏、篡改、丢失、破坏。此外，采取适当的措施确保顾客的个人信息保持准确和最新状态。关于个人信息的使用，我们将继续进行改善，用以保持适当的运用。

在提供服务及商品时，可能在正当的使用范围内将顾客的个人信息委托给第三方。我们会要求受托方妥善管理个人信息，并且进行监督。

个人信息保护管理责任人以及个人信息使用相关的各种咨询及咨询窗口如下。

下列情况下我们向有关第三方、警察与公共机关或者有关部门公开个人信息。第一，法院或警察等公权力机关依据法律正式提出官方质询；第二，保护有关团体和事务所的权利与服务；第三，第三方权利、财产、名誉受到非法侵犯；第四，违反了公的秩序。当顾客要求停止对可识别本人的个人信息进行公开、修正、使用时，联系以下窗口后，通过政令规定的方法先确认本人申请后，及时办理停止公开、修正、使用的手续。顾客要求确认和修正个人信息时，在合理和必要范围内及时应对。